RMA - Return Material Authorization

1. Anforderung einer RMA-Nummer

• Für jede Rücksendung an die SE Spezial-Electronic GmbH ist eine RMA-Nummer notwendig.
• Bitte fragen Sie eine RMA-Nummer an, indem Sie eine E-Mail an service@spezial.com schicken.
• Wir bitten Sie darum die Artikelnummer, Seriennummer und die jeweilige Fehlerbeschreibung bereits in Ihrer RMA-Anfrage mit anzugeben.
• Unser Team wird Ihnen anschließend eine RMA-Nummer zuweisen und Ihnen weitere Informationen zur RMA zukommen lassen.

2. Warenversand zur SE

• Die vorab erteilte RMA-Nummer ist Voraussetzung für die Rücksendung der Ware.
• Die RMA-Nummer sollte auf dem Lieferschein angegeben werden und auf jeder Verpackung von außen sichtbar sein.
• Bitte achten Sie darauf, dass die Ware sicher und angemessen verpackt ist um Beschädigungen zu vermeiden.
• Unsere Bauteile/Module sind elektrostatisch empfindliche Produkte, deshalb müssen diese mit einer ESD konformen Verpackung angeliefert werden.